05.06.2026 – 03.10.2026  |  08:45 – 17:00

Der Stu­di­en­gang «CAS Ope­ra­tio­nal Ex­cel­lence» ver­mit­telt al­le Kom­pe­ten­zen, mit de­nen Fach- und Füh­rungs­kräf­te den Her­aus­for­de­run­gen des 21. Jahr­hun­derts mit Ex­zel­lenz be­geg­nen kön­nen. Von Le­an bis Six Sig­ma hast Du da­bei den Wert­schöp­fungs­pro­zess so­wie die kon­ti­nu­ier­li­che Ver­bes­se­rung voll im Griff und ge­ne­rierst auf die­se Wei­se Wett­be­werbs­vor­tei­le für Dein Un­ter­neh­men. Das CAS «Ope­ra­tio­nal Ex­cel­lence» ist ein Bau­stein zum «Ma­ster in Qua­li­ty Lea­dership».

Inhalt
Ope­ra­tio­nal Ex­cel­lence und Ver­bes­se­rungs­ma­nage­ment

-Ope­ra­tio­nal Ex­cel­lence in der Pra­xis
-Ver­bes­se­rungs­kul­tur & Ver­bes­se­rungs-Mind­set
-Risk-ba­sed Thin­king

Chan­ge­ma­nage­ment

-Ver­än­de­rungs­me­tho­den
-Um­gang mit Wi­der­stand, Kom­mu­ni­ka­ti­on, Emo­ti­on
-Hu­man Fac­tors im Ver­än­de­rungs­ma­nage­ment

Ope­ra­tio­nal Ex­cel­lence im dy­na­mi­schen Um­feld

-Le­an Lea­dership / Ser­vant Lea­dership
-Stan­dar­di­sie­rung vs. Agi­li­tät

Wert­strö­me ge­stal­ten

-Wert­schöp­fungs­ket­ten ver­schwen­dungs­arm ge­stal­ten
-Mo­de­rie­ren von Wert­strom­ana­ly­sen

Six Sig­ma

-Six Sig­ma Phi­lo­so­phie und -Or­ga­ni­sa­ti­on
-Er­folgs­fak­to­ren für ei­ne be­trieb­li­che Um­set­zung
-DMAIC Road­map

Pro­ble­me be­schrei­ben und Kun­den­an­for­de­run­gen er­fas­sen

-Ver­bes­se­rungs­po­ten­tia­le er­ken­nen
-Pro­ble­me & Pro­jekt­ide­en for­mu­lie­ren und prio­ri­sie­ren

Da­ten er­fas­sen und ana­ly­sie­ren

-Da­ten er­he­ben und vi­sua­li­sie­ren
-Ur­sa­chen-Wir­kungs-Zu­sam­men­hän­ge nach­wei­sen
-Hand­lungs­stra­te­gi­en ent­wickeln

Krea­tiv­pro­zess mit Pra­xis­tag

-Krea­tiv­me­tho­den
-Six Sig­ma und Le­an-Ma­nage­ment in der Pra­xis

Ver­bes­se­run­gen nach­hal­tig ein­füh­ren

-Mo­ni­to­ring des Pro­jekt­fort­schritts
-Kenn­zah­len und Shopf­loor-Ma­nage­ment
-Pro­jekt­er­folg über­wa­chen und nach­hal­tig ma­chen

Voraussetzung
Die Zu­las­sung er­for­dert ei­nen Hoch­schul­ab­schluss /hö­he­ren Ab­schluss plus mind. zwei Jah­re stu­di­en­re­le­van­te Be­rufs­kom­pe­tenz nach Ab­schluss.

An­de­re äqui­va­len­te Bil­dungs­ab­schlüs­se mit ent­spre­chen­der Pra­xis­tä­tig­keit kön­nen mit­tels aus­ser­or­dent­li­chem Zu­las­sungs­ver­fah­ren an­er­kannt wer­den.

Ei­ne Zu­las­sung zu ei­nem CAS er­folgt grund­sätz­lich un­ab­hän­gig von ei­ner Zu­las­sung zu ei­nem MAS Stu­di­um. Die Zu­las­sung für den MAS Qua­li­ty Lea­dership wird von der Hoch­schu­le für Wirt­schaft Zü­rich in ei­nem Zu­las­sungs­ver­fah­ren se­pa­rat ge­prüft.

Ei­ne Über­sicht über das Bil­dungs­sy­stem Schweiz fin­dest Du un­ter Down­loads.

Lernziele
Key Learnings

-Füh­rung und Kom­mu­ni­ka­ti­on in Ver­än­de­rungs­pro­zes­sen
-Wert­schöp­fungs­pro­zes­se op­ti­mie­ren und Ko­sten­sen­kun­gen ge­ne­rie­ren
-Wert­strom­ana­ly­se und Le­an Ma­nage­ment-Si­mu­la­ti­on
-Pro­zess- und Da­ten­ana­ly­se nach DMAIC
-Shopf­loor-Ma­nage­ment, Ka­ta-Coa­ching und Le­an Six Sig­ma-Me­tho­den
-«Best Prac­tice»-Ein­blick durch ei­nen Pra­xis­tag in ei­ner Or­ga­ni­sa­ti­on vor Ort

Zielgruppe
Qua­li­täts­be­wuss­te Mit­ar­bei­ten­de – ty­pi­scher­wei­se im Qua­li­ty Ma­nage­ment, Ope­ra­ti­ons Ma­nage­ment, Sup­ply Chain Ma­nage­ment, die Trei­ber für ei­ne kon­ti­nu­ier­li­che Ver­bes­se­rung in ih­rem Un­ter­neh­men sind.

Dein Job ist es, in Dienst­lei­stungs- und In­du­strie­un­ter­neh­men die Wert­schöp­fungs­ket­te lau­fend zu op­ti­mie­ren. Du be­fasst Dich pri­mär mit der Ge­stal­tung und Füh­rung von Pro­zes­sen oder lei­test Ver­bes­se­rungs­pro­jek­te. Dein Ziel: Du führst das Un­ter­neh­men zur «Ex­cel­lence».



Du bist …

-Qua­li­täts­ex­per­te, Le­an­ma­na­ger oder Füh­rungs­kraft und möch­test die Wert­schöp­fungs­pro­zes­se kon­ti­nu­ier­lich op­ti­mie­ren, um bes­se­re Er­geb­nis­se zu er­zie­len.
-Team­lei­ter, möch­test Dei­ne Or­ga­ni­sa­ti­on bes­ser ver­ste­hen und Dir das Hand­werks­zeug für Füh­rungs­kräf­te an­eig­nen, um Er­geb­nis­se zu ver­bes­sern und Ver­än­de­rung pro­fes­sio­nell zu un­ter­stüt­zen.

Bemerkung
Die Wei­ter­bil­dung wird Zu­sam­men­ar­beit mit der HWZ Hoch­schu­le für Wirt­schaft Zü­rich durch­ge­führt.

Quelle: www.weiterbildung.swiss